Tarkett Academy
Привет! Следуйте инструкциям на этой странице, чтобы использовать приложение для обучения Tarkett Academy.
Скачайте мобильное приложение
Tarkett Academy
Tarkett Academy
Войдите в приложение под учётной записью пользователя
Данные для доступа вам отправлены на телефон и\или почту.
Работайте с компьютера в веб-версии, используя тот же логин и пароль
Служба поддержки:
Для
iOS
Android
Web
(9:00 — 18:00, мск)
Если Вы не зарегистрированы в Tarkett Academy, заполните Форму заявки по ссылке.
Ответы на частые вопросы
Установка приложения и регистрация
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. Возможно, ваш номер уже был когда-то зарегистрирован на нашей платформе.
Вероятнее всего, это связано с нестабильным или слабым интернетом. Размер приложения составляет 65 Мб. Как правило, устанавливается за несколько секунд.
Логин и пароль
Логин и пароль можно запросить у администраторов платформы по email: ta.rus@tarkett.com или у торгового представителя Tarkett в Вашем регионе.
У каждого руководителя команды с подчиненными ему пользователями есть мобильный кабинет руководителя. В мобильном кабинете доступна статистика, прогресс команды, функции обратной связи и мотивации.
В 90% таких случаев просто неправильно введен пароль. Нажмите на пиктограмму глаза справа в строке ввода пароля. Символы станут видимыми и Вы легко проверите корректность ввода пароля. Если это не сработало, попробуйте сбросить пароль, либо обратитесь к администратору платформы по email: ta.rus@tarkett.com или в службу поддержки.
Вы можете задать свои вопросы нашей службе поддержки. Она доступна по телефону горячей линии, почте и чату в админпанели администратора. Объясните проблему, и Вам помогут. Актуальные контакты техподдержки можно найти на экране входа в Приложение.
Пароль можно восстановить через сброс по SMS. Поэтому номер телефона и адрес электронной почты должны быть правильными и уникальными.
Мы рекомендуем использовать настоящие имя и фамилию, так как это может быть важно для Вашего руководителя и администраторов системы, а также, непосредственно для Вас, Вашего рейтинга, возможности накопления баллов.
Да, вы можете это сделать самостоятельно в настройках профиля пользователя.
Функционал платформы
Доступность функционала оговаривается условиями контракта. Кроме того, некоторые функции требуют специального тестирования и настроек.
Приложение позволяет задать множество вариантов настроек теста на уровне администратора платформы. Решение о том, как будет выглядеть тест, какие вопросы и в каком виде будут в него добавлены, принимает администратор платформы.
Если у вас есть предложения по улучшению отображения тестов, озвучьте, пожалуйста, их администратору платформы или службе техподдержки.
Если у вас есть предложения по улучшению отображения тестов, озвучьте, пожалуйста, их администратору платформы или службе техподдержки.
Сделайте, пожалуйста, свое предложение в нашу службу поддержки: по телефону горячей линии или направьте по email: ta.rus@tarkett.com
Ошибки
Рекомендуем загрузить этот материал и пройти его в оффлайн режиме (отключить интернет). Приложение обновит результаты автоматически, когда интернет будет включен снова.
Рекомендуем повторить запрос, проверить папку «Спам» или обратиться в нашу службу поддержки.
Рекомендуем включить функцию "Автоповорот экрана"
Уведомления
Уведомления направляются в виде push-сообщений. Администратор платформы может сам настроить логику уведомлений и их частоту.
Рекомендуем включить «Уведомления» и отключить «Контроль активности» в настройках своего смартфона.