Додо Академия
Привет! Следуйте инструкциям на этой странице, чтобы использовать приложение для обучения Додо Академия.
Скачайте мобильное приложение
Додо Академия
Войдите в приложение под учётной записью пользователя
Данные для доступа вам отправлены на телефон и\или почту. Если их нет, свяжитесь с вашим руководителем.
Работайте с компьютера в веб-версии, используя тот же логин и пароль
Служба поддержки:
(9:00 — 18:00, мск)
Для
iOS
Android
Web
Ответы на частые вопросы
Логин и пароль
Как получить логин и пароль пользователя платформы?
Логин и пароль придёт на твою почту. Если письма нет, проверь папку «Спам» или напиши Алине Маториной.

Если с тобой ещё не заключили договор о сотрудничестве, напиши в телеграм-чат обучения.
Выданный логин и пароль не подходят.
Возможно, пароль введён неверно. Чтобы это проверить, нажми на пиктограмму глаза в строке ввода пароля — символы станут видимыми. Если ошибки в написании нет, попробуй сбросить пароль или напиши Алине Маториной.

Если с тобой ещё не заключили договор о сотрудничестве, напиши в телеграм-чат обучения.
Как восстановить пароль?
Нажми на кнопку «Восстановить пароль». Введи номер телефона, указанный при первом входе.
На мою электронную почту не приходит письмо о восстановлении пароля
Повтори запрос, проверь папку «Спам» или напиши Алине Маториной.
Я хочу изменить пароль для входа.
Система предложит поменять пароль при первом входе. В будущем ты можешь самостоятельно менять данные в настройках профиля пользователя.
Функционал платформы
Я не вижу некоторые разделы, которые есть в обучающем видео или у другого пользователя.
У пользователей отображаются только те разделы, в которых есть назначенные им материалы. Если тебе откроют доступ к курсу, соответствующий раздел будет виден на боковой панели.
Пройденный мной курс не отображается как завершённый.
Напиши своему тимлиду, с каким курсом возникла проблема. Тимлид передаст информацию команде Электронного обучения и вернётся к тебе с ответом.
Ошибки в приложении
Нажимаю на кнопку загрузки приложения, но установка не начинается.
Для iOS: после нажатия кнопки загрузки подтверди установку, нажав на «Открыть» и «Установить» на всплывающих окнах.

Для Android: система предложит скачать установочный файл. Дождись окончания скачивания, и открой файл.
Всплывает уведомление о ненадёжном корпоративном разработчике или об установке из неизвестного источника.
Так происходит, когда приложение устанавливается не через App Store или Play Store.
Подтверди установку в настройках устройства.

На iOS:
1. Перейди в Настройки → Основные → Профили → VPN и управление устройством
2. Выбери «Equeo OOO» и нажми «Доверять».
Если Equeo ООО не отображается, убедись, что приложение уже скачано.

На Android:
1. Перейди в Настройки устройства → Безопасность → Неизвестные источники
2. Поставь галочку «Разрешить», рядом с названием браузера, через который скачано приложение.
Названия пунктов меню могут быть другими в зависимости от версии ОС и производителя устройства.
Тест или курс закрываются при входящем звонке или активности другого приложения.
Загрузи материал и пройди его в оффлайн-режиме, при отключенном интернете. Приложение обновит результаты автоматически, когда ты снова подключишь интернет.
Видео отображается в горизонтальной ориентации, а тестовые вопросы в вертикальной.
Включи функцию «Автоповорот экрана».