Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. Возможно ваш номер уже был когда-то зарегистрирован на нашей платформе.

Вероятнее всего это связано с нестабильным или слабым интернетом. Размер приложения составляет — 65 Мб и как правило, устанавливается за несколько секунд.

Логин и пароль можно запросить у администраторов платформы или руководителя.

Логин и пароль администратора платформы с нужными правами доступа можно получить у тех.поддержки платформы по согласованию с руководством компании.

У каждого руководителя с подчиненными есть мобильный кабинет руководителя. В мобильном кабинете доступна статистика, прогресс команды, функции обратной связи и мотивации.

В 90% таких случаев просто неправильно введен пароль. Нажмите на пиктограмму глаза справа в строке ввода пароля. Символы станут видимыми, и вы легко проверите корректность ввода пароля. Если это не сработало, попробуйте сбросить пароль либо обратитесь к администратору платформы или в техподдержку.

Вы можете задать свои вопросы нашей службе поддержки. Она доступна по телефону горячей линии, почте и чату в админпанели администратора. Объясните проблему, и вам помогут. Актуальные контакты техподдержки можно найти на экране входа в приложение.

Чтобы войти в web-приложение, используйте учётную запись и пароль пользователя.
Логин и пароль администратора используются для управления платформой. Для использования возможностей администратора вам нужно перейти в панель администратора и уже там войти с выданной вам учётной записью админа. Кнопка перехода к панели администратора расположена в верху страницы, справа.

Пароль можно восстановить через сброс по SMS. Поэтому номер телефона и адрес электронной почты должны быть правильными и уникальными.

Мы рекомендуем использовать настоящие имя и фамилию, так как это может быть важно для вашего руководителя и администраторов системы, а также, непосредственно для вас, вашего рейтинга, возможности накопления и обмена баллов.

Да, вы можете это сделать самостоятельно в настройках профиля пользователя.

Доступность функционала оговаривается условиями контракта. Также, некоторые функции требуют специального тестирования и настроек.

Приложение позволяет задать множество вариантов настроек теста на уровне администратора платформы. Решение о том, как будет выглядеть тест, какие вопросы и в каком виде будут в него добавлены, принимает администратор платформы.

Если у вас есть предложения по улучшению отображения тестов, озвучьте, пожалуйста, их администратору платформы или службе техподдержки.

Сделайте, пожалуйста, свое предложение в нашу службу поддержки клиентов: по телефону горячей линии 8-800-234-84-30 или почте support@e-queo.com

Если у вас iOS (устройство от Apple), то после перехода по ссылке вам необходимо подтвердить установку, нажав на «Открыть» и «Установить» на всплывающих окнах. После нажатия на «Установить», выйдите на домашний экран и проверьте иконки приложений.
Если у вас Android устройство, то по ссылке, вам будет предложено скачать установочный файл .apk. Дождитесь окончания скачивания и откройте файл.

Это нормально, если вы устанавливаете приложение по ссылке. Вам нужно дополнительно подтвердить установку в настройках устройства.
На iOS перейдите в Настройки → Основные → Профили → Управление устройством, выберите профиль разработчика Equeo OOO и нажмите «Доверять».
Если в профиле разработчика не отображается Equeo ООО, то убедитесь, что вы уже скачали приложение. Для этого, см. пункт выше.
На Android путь к данным настройкам может отличаться в зависимости от версии ОС и производителей устройств. Обычно путь выглядит примерно так: вам нужно открыть Настройки устройства → Безопасность → Неизвестные источники → Поставить галочку «Разрешить».

Рекомендуем загрузить этот материал и пройти его в оффлайн режиме (отключить интернет). Приложение обновит результаты автоматически, когда интернет будет включен снова.

Рекомендуем повторить запрос, проверить папку «Спам» или обратиться в нашу службу поддержки.

Рекомендуем включить функцию "Автоповорот экрана"

Уведомления направляются в виде push-сообщений. Администратор платформы может сам настроить логику уведомлений и их частоту.

Рекомендуем включить «Уведомления» и отключить «Контроль активности» в настройках своего смартфона.