Магнит Академия
Привет! Следуйте инструкциям на этой странице, чтобы использовать приложение для обучения Магнит Академия.
Скачайте мобильное приложение Магнит Академия
Войдите в приложение под учётной записью пользователя
Данные для доступа вам отправлены на телефон и\или почту. Если их нет, свяжитесь с вашим руководителем.
Работайте с компьютера в веб-версии, используя тот же логин и пароль
Служба поддержки:
(9:00 — 18:00, мск)
Для
iOS
Android
Web
Ответы на частые вопросы
Логин и пароль
Как получить логин и пароль пользователя платформы?
Логин и пароль можно запросить у администраторов платформы по адресу: online.service@magnit.ru
Не могу войти. Выданный логин и пароль не подходят. Где взять правильный?
В 90% таких случаев просто неправильно введен пароль. Нажмите на пиктограмму глаза справа в строке ввода пароля. Символы станут видимыми и вы легко проверите корректность ввода пароля. Если это не сработало, попробуйте сбросить пароль, либо обратитесь к администратору платформы или в техподдержку по адресу: online.service@magnit.ru
Как восстановить пароль?
Пароль можно восстановить через сброс по e-mail.
Можно ли изменить пароль для входа, который был мне предоставлен?
Да, вы можете это сделать самостоятельно в настройках профиля пользователя.
Ошибки
Что делать, если тест или курс «вылетает» при входящем звонке или активности другого приложения?
Рекомендуем загрузить этот материал и пройти его в оффлайн режиме (отключить интернет). Приложение обновит результаты автоматически, когда интернет будет включен снова.
Что делать, если на мою электронную почту не приходит письмо о восстановлении пароля?
Рекомендуем повторить запрос, проверить папку «Спам» или обратиться в нашу службу поддержки online.service@magnit.ru.
Что делать, если при прохождении курса видео отображается в горизонтальной ориентации, а тестовые вопросы в вертикальной?
Рекомендуем включить функцию "Автоповорот экрана"
Уведомления
Как я буду получать уведомления?
Уведомления направляются в виде push-сообщений. Администратор платформы может сам настроить логику уведомлений и их частоту.
Что делать, если не приходят никакие оповещения и уведомления?
Рекомендуем включить «Уведомления» и отключить «Контроль активности» в настройках своего смартфона.
Установка приложения и регистрация
Приложение долго скачивается или устанавливается. Каков его размер?
Вероятнее всего это связано с нестабильным или слабым интернетом. Размер приложения составляет — около 100 Мб и, как правило, устанавливается за несколько секунд.
Что делать, если не загружается учебный материал? Пишет статус «в очереди"
Рекомендуем убедиться, что на устройстве достаточно памяти для загрузки материалов. Затем перейти в профиль, нажать в правом верхнем углу на шестеренку, перейти во вкладку «Загрузки» и остановить загрузку материалов. После этого загрузи нужный материал. Также, попробуй очистить кэш, удалить предыдущие материалы.
Другие вопросы
Ограничено ли время на прохождение курса/теста?
Время на прохождение тестов может быть установлено в финальном тесте курса или программы обучения. Если время ограничено, при прохождении финального теста будет установлен таймер.
Где я могу посмотреть все назначенные курсы/статистику?
Все назначенные курсы, а также статистику по ним, можно посмотреть в разделе «Мои результаты».
Все курсы обязательны для прохождения?
Курсы, которые обязательны для прохождения, отмечены значком кубка на карточке курса.
Как пересдать тест?
Для пересдачи необходимо использовать вторую попытку, если это предусмотрено настройками теста. Об этом есть информация в описании теста.
Как прикрепить практическое задание на проверку?
Задание необходимо прикрепить капитану команды в разделе «Задания». Максимальный размер файла – 100 МБ. Статус и комментарии от эксперта будут отображены в блоке «История»
Где посмотреть рейтинг округа?
Актуальный рейтинг округа находится в «Базе знаний» бокового меню.