Учетная запись пользователя СДО создается автоматически при приеме сотрудника в штат (при условии предоставления пользователю корпоративной учетной записи). Логин пользователя СДО такой же, как логин корпоративной учетной записи. Адрес электронной почты пользователя СДО такой же, как адрес внешней корпоративной электронной почты (X@cemros.ru). Если внешней корпоративной электронной почты нет, тогда адрес электронной почты пользователя СДО такой же, как адрес внутренней корпоративной электронной почты (X@rus.ru, где: X – это ваш логин). При первой авторизации в СДО пользователю нужно воспользоваться функционалом восстановления пароля. В СДО пароль пользователя никак не связан с паролем корпоративной учетной записи данного пользователя, в СДО пользователю нужно создавать себе пароль, который должен быть отличным от пароля в корпоративной учетной записи.
Если сотруднику при приеме в штат не предоставляется корпоративная учетная запись пользователя, тогда в СДО учетная запись пользователя создается вручную администратором системы при необходимости и по запросу непосредственного руководителя сотрудника (в запросе в системе
ServiceDesk нужно указать ФИО и адрес личный электронной почты сотрудника).